Das Leck angehen
Fokus auf das größte Leck der Hotellerie — an OTAs verlorene Buchungen und außerhalb der Geschäftszeiten verpasste Anfragen.
KI-Software für die Hotellerie
Hotel-Tech.ai
Hotel-Tech.ai — eine KI-Plattform für das Hotelmanagement, entwickelt, um Direktbuchungen zu gewinnen und die Abhängigkeit von Drittanbieter-Reiseseiten zu verringern, mit einem KI-Concierge rund um die Uhr, Buchung, CRM und Treueprogramm.
- Branche
- Hotels und Gastgewerbe
- Meine Rolle
- Produkt- und Umsetzungsrichtung — Ausformung der HexaTech-Plattform zu einer unternehmenstauglichen Lösung für Hotels.
01 Die Herausforderung
Das Problem, das wir lösen wollten
Hotels verlieren Marge an Online-Reisebüros (OTAs) und verpassen Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten, während Gästekommunikation, Buchung und Nachfassaktionen auf unverbundene Tools verteilt sind.
02 Was gebaut wurde
Vom Konzept zu einem funktionierenden System
Die Bausteine, die konzipiert und gebaut wurden.
Tools & Systeme
- Ein KI-Chatbot rund um die Uhr, der Gäste beantwortet und Leads erfasst
- Konversionsorientierte Buchungsstrecken mit Echtzeit-Verfügbarkeit und Upsells
- Ein KI-gestütztes CRM mit automatisierten Workflows
- Ein Treuesystem, gesteuert durch die Aufenthalts- und Buchungshistorie
- Leistungsstarke, konversionsoptimierte Hotel-Websites
- Eine KI-Trainingssimulation für Hotelpersonal
03 Prozess
Wie es zusammenkam
Der Weg vom Problem zu einem echten, nutzbaren System.
Die Rezeption automatisieren
Aufbau eines KI-Concierge rund um die Uhr, der antwortet, Upsells anbietet und direkt bucht.
Kundenbindung verknüpfen
Verknüpfung von CRM und Treueprogramm mit Buchungsdaten, damit Nachfassaktionen und wiederholte Aufenthalte automatisch ablaufen.
Die Website ausliefern
Kombination mit einer konversionsorientierten Hotel-Website und einer Schulung des Personals.
04 Das Ergebnis
Was es gebracht hat
Ein einziges System, das Website-Besucher und Chats in Direktbuchungen verwandelt, die Gästekommunikation automatisiert und wiederholte Aufenthalte aufbaut — und die Abhängigkeit von Drittkanälen verringert.
05 Was es lehrt
Was Sie daraus lernen würden
Wie man eine allgemeine KI-Plattform nimmt und sie für die genaue Ökonomie einer Branche schärft — die Produktisierungsarbeit, die wir gemeinsam durchgehen können.
Mehr Belege
Weitere Fallstudien
Ein paar weitere echte Systeme hinter der Schulung.
Bringen Sie Ihr Projekt mit
Bauen Sie Ihr eigenes echtes System.
Bringen Sie Ihr Unternehmen, Ihre Website, App, CRM- oder Automatisierungsidee mit. Wir planen es und beginnen gemeinsam mit dem Bau — und Sie behalten, was wir erstellen.