Delimitarlo con seguridad
Se trazó primero una línea clara: solo administración y comunicación, nunca consejo clínico — con revisión humana y el RGPD del Reino Unido integrados en el diseño.
Software de IA · Clínicas
MedTechAI
MedTechAI — la plataforma de HexaTech adaptada a las clínicas privadas: capta las consultas de los pacientes, reserva más citas y mantiene el seguimiento al día, en un único espacio de trabajo junto a las herramientas clínicas existentes.
- Sector
- Clínicas privadas y administración sanitaria
- Mi función
- Dirección de producto y de la construcción, además del sitio de marketing, el posicionamiento y la estrategia de salida al mercado.
01 El desafío
El problema que queríamos resolver
Las clínicas pierden consultas fuera del horario de atención y dedican el tiempo de recepción a tareas administrativas repetitivas, con los mensajes, las reservas de citas y los recordatorios repartidos entre el teléfono, el correo y sistemas separados.
02 Qué se construyó
Del concepto a un sistema funcional
Los elementos que se diseñaron y construyeron.
Herramientas & sistemas
- Un asistente que responde a las consultas y reserva citas
- Un CRM de pacientes para las fases de consulta, reserva de cita y seguimiento
- Recordatorios automatizados de seguimiento y de citas
- Un sitio de marketing y una comunicación orientados a la conversión
- Informes sobre consultas, reservas de citas y seguimiento
- Reglas de gobernanza: solo administración y comunicación, con revisión humana
03 Proceso
Cómo se unió todo
El camino del problema a un sistema real y utilizable.
Mapear el recorrido
Se modeló el recorrido real de la clínica — consulta, reserva de cita, seguimiento — y en qué se va realmente el tiempo de recepción.
Construir el espacio de trabajo
Se construyeron el asistente, la reserva de citas y el CRM de pacientes para funcionar junto a las herramientas clínicas existentes en lugar de reemplazarlas.
Llevarlo al mercado
Se combinó con un sitio de marketing, un posicionamiento claro y un embudo guiado por demostraciones.
04 El resultado
Qué aportó
Un espacio de trabajo tranquilo que convierte las consultas de la clínica en citas reservadas y mantiene el seguimiento al día — automatizando la administración en torno a la atención, nunca la atención en sí.
05 Qué enseña
Qué aprendería de él
Cómo convertir la IA en producto para un sector regulado y crítico en cuanto a confianza: delimitándola a la administración, diseñando la revisión humana y el RGPD desde el principio, y comercializándola con honestidad.
Más pruebas
Otros casos prácticos
Algunos otros sistemas reales detrás de la formación.
Traiga su proyecto
Construya su propio sistema real.
Traiga su empresa, su sitio web, su app, su CRM o su idea de automatización. La planificaremos y empezaremos a construirla juntos — y usted conserva lo que creamos.