Скласти карту шляху
Склали карту шляху клієнта — знайомство, залучення, бронювання, управління та лояльність — щоб знайти, де єдина система приносить найбільше користі.
Програмне забезпечення з ШІ · Сервісні компанії
HexaTech
HexaTech — «одна платформа, більше бронювань, міцніша лояльність»: ШІ-асистент, бронювання, CRM, програма лояльності, планування та аналітика в єдиній системі для сервісних компаній.
- Галузь
- ШІ-платформа для сервісних компаній
- Моя роль
- Засновник і продуктовий лід — стратегія, архітектура платформи та керівництво розробкою, від першої концепції до працюючої багатогалузевої платформи.
01 Завдання
Проблема, яку ми взялися вирішити
Сервісні компанії працюють на клаптиковій ковдрі з розрізнених інструментів — один для бронювання, інший для CRM, ще інший для повідомлень — і втрачають час, дохід і клієнтів у проміжках між ними.
02 Що було побудовано
Від ідеї до робочої системи
Елементи, які було спроєктовано та побудовано.
Інструменти & системи
- ШІ-асистент, який відповідає, кваліфікує та бронює
- Рушій бронювання в реальному часі
- CRM для лідів, статусів і подальших контактів
- Багаторівнева програма лояльності
- Автоматизація планування та командних робочих процесів
- Аналітика доходу, бронювань і утримання
03 Процес
Як усе склалося воєдино
Шлях від проблеми до реальної, придатної для роботи системи.
Спроєктувати архітектуру
Спроєктували спільну модель даних, щоб кожен модуль працював як єдине ціле, а не як надбудова, та інтегрувався з наявними інструментами бронювання й PMS.
Побудувати ядро
Побудували ШІ-асистента, бронювання й CRM, потім додали згори лояльність, планування та аналітику.
Спакувати за галузями
Оформили платформу в галузеві продукти для готелів, індустрії краси та охорони здоров'я.
04 Результат
Що це дало
Пов'язана платформа на базі ШІ, яка замінює набір окремих інструментів єдиною системою — автоматизуючи запити, бронювання та подальші контакти, щоб команди зосередилися на ціннішій роботі. Сьогодні вона лежить в основі галузевих продуктів, зокрема Hotel-Tech.ai і BeautyTech.
05 Чого це навчає
Що б Ви з цього винесли
Як галузева ШІ-платформа окреслюється, проєктується та доводиться від концепції до ринку — саме те мислення, яке ми розбираємо на приватній лекції.
Більше доказів
Інші кейси
Ще кілька реальних систем, що стоять за навчанням.
Принесіть свій проєкт
Побудуйте свою власну реальну систему.
Принесіть свій бізнес, сайт, застосунок, CRM чи ідею автоматизації. Ми сплануємо це й почнемо будувати разом — і Ви збережете те, що ми створимо.